Тип заходу: тренінг

Місце проведення: м. Ужгород, готель «Золота гора», Закарпатська область, Ужгородський р-н, с. Барвінок, урочище «Золота гора», конференц-зала

Цільова аудиторія: директора (головні лікарі)  центрів надання первинної медичної допомоги (ЦПМСД), головні медичні сестри ЦПМСД з 10- ти пілотних громад

Мета заходу:
ознайомити учасників – керівників центрів надання первинної медичної допомоги з сучасними підходами до забезпечення якості медичної допомоги та скринінгу. Обговорити роль моніторингу та ефективного спілкування у забезпеченні якості послуг та ефективного управління.

Перелік компетенцій, що набуваються/вдосконалюються учасниками:

• розробка плану ефективного управління для підвищення якості медичної допомоги та скринінгу;
• аналіз показників якості роботи з профілактики та боротьби з неінфекційними хворобами;
• використання сучасних методів ефективного спілкування для покращання мікроклімату в колективі та підвищення якості взаємодії з пацієнтами;
• оволодіння методиками подолання стресу.

Формат заходу: офлайн

Тривалість заходу: три навчальні дні.

Структура заходу:

• теоретична частина представлена у вигляді доповідей/презентацій тренерів, демонстрацією навичок;
• практична частина включатиме відпрацювання учасниками практичних навичок планування контролю якості та ефективного професійного спілкування за визначеними темами.

Загальний обсяг навчального навантаження: – 24 годин

Матеріально-технічна база для проведення заходу: Захід проводиться у конференц-залі готелю «Золота гора», Закарпатська область, Ужгородський р-н, с. Барвінок. В зазначеному готелі учасники проживають та харчуються протягом тренінгу.

Форма підсумкового контролю – тестування.
 
Обладнання та прилади:
Для демонстрації презентацій використовується мультимедійне обладнання, фліп-чарти.
Для проведення практичної частини використовуються наступні інструменти:

• картки із практичними завданнями
• презентації;
• методичні рекомендації із впровадження контролю якості послуг
• Приклади стандартних операційних процедур, планів моніторингу та оцінки, маршруту пацієнта, рекомендації із застосування міжнародних підходів до ефективного спілкування з пацієнтами