ДМТЦ

6 – 7 серпня 2026 року 
тренінг

Кризові комунікації під час надзвичайних ситуацій у сфері громадського здоров’я: політика єдиного голосу та практичні сценарії

Тренери:

  • Марія Пасельська

    консультантка FHI 360, фахівчиня у сфері медичних комунікацій.

  • Ольга Чумак

    технічна радниця з доказової комунікації Проєкту EpiC, експертка з комунікацій з понад 20-ти річним досвідом у доказових стратегічних та кризових комунікаціях.

Навчальна програма

Тип заходу: тренінг

Місце проведення: Закарпатська область, Ужгородський, с.Барвінок, Урочище “Золота Гора”, вул. Едмунда Егана 50, конференц-зала.

Цільова аудиторія:
Спеціальності професіоналів медико-профілактичного профілю та відповідні їм професійні кваліфікації: громадське здоров’я;
Інші лікарські спеціальності та відповідні їм професійні кваліфікації: організація і управління охороною здоров’я.

Мета заходу: 
Підвищити спроможність працівників обласних Центрів контролю та профілактики хвороб (ЦКПХ) ефективно здійснювати кризові комунікації під час надзвичайних ситуацій у сфері громадського здоров’я, забезпечувати оперативну, узгоджену взаємодію зі ЗМІ, органами влади та населенням відповідно до принципу «єдиного голосу».

Перелік компетентностей, що набуваються/вдосконалюються учасниками:

  • як результат після навчання фахівці розумітимуть принципи кризових комунікацій та комунікації ризиків у сфері громадського здоров’я;
  • знатимуть механізми реалізації політики «єдиного голосу» під час надзвичайних ситуацій;
  • зможуть оперативно готувати чіткі, зрозумілі та узгоджені повідомлення для населення і медіа;
  • матимуть практичні навички взаємодії зі ЗМІ під час кризових ситуацій;
  • зможуть ефективно проводити брифінги, інтерв’ю та публічні комунікації;
  • навчаться реагувати на дезінформацію та інформаційні атаки без посилення паніки;
  • опанують базові інструменти кризового медіаменеджменту та інформаційної координації;
  • отримають готові алгоритми комунікаційного реагування для використання у роботі ЦКПХ;
  • підвищать рівень міжвідомчої координації та узгодженості комунікаційних дій у регіонах.


Структура заходу:

День 1.

  1. Вступ (привітання, знайомство, ознайомлення з метою, очікуваннями, регламентом).
  2. Практична частина (робота в групах).
  3. Теоретичний блок (представлення ключових понять, презентація, питання-відповіді).
  4. Практична частина (робота в групах, кейс-аналіз, симуляції, групові обговорення, презентація результатів роботи учасників).
  5. Рефлексія та підведення підсумків, оцінювання набутих знань.


День 2.

  1. Теоретичний блок.
  2. Практичний блок (симуляції),
  3. Теоретичний блок.
  4. Рефлексія та підведення підсумків, оцінювання набутих знань.


Загальний обсяг навчального навантаження:
18 академічних годин.

Кількість балів БПР:  27 балів

Форми організації та проведення заходу: лекції, дискусія, пояснення, практичні навички, робота в малих групах, обговорення, тестування.

Методи організації та проведення заходу: ситуаційний аналіз, аналітичний, тренувальний.

Матеріально-технічна база для проведення заходу:
Для демонстрації презентацій використовується мультимедійне обладнання, фліп-чарти.
Для проведення практичної частини використовується наступне обладнання: ілюстративні матеріали для проведення практичних вправ, інтерактивна панель та матеріали, відеооператор та журналіст тощо.

Форма підсумкового контролю – тестовий контроль/анкетування.

Сертифікат отримають ті учасники, які наберуть 70% і більше правильних відповідей.

Правила проведення заходу:

  • Реєстрація учасників на захід БПР відбувається за заздалегідь створеними списками, які формують керівники медичних закладів охорони здоров’я. Підтвердження про реєстрацію відбувається шляхом телефонного дзвінка учаснику.
  • Форма участі у заході – особиста участь працівників сфери охорони здоров’я в освітніх заходах у місці її проведення.
  • При особистій участі учасники можуть безпосередньо на заході поставити запитання тренеру/доповідачу та отримати  відповідь. По закінченні заходу – через електронну пошту.
  • Навчальні матеріали, які були представлені під час заходу БПР, надсилаються учасникам на електронну пошту.
  • Оцінювання набутих знань, компетентностей та практичних навичок відбувається шляхом заповнення онлайн-анкети з тестовими запитаннями відповідно темі заходу БПР.
  • Контроль участі працівників сфери охорони здоров’я у заході БПР відбувається кожного дня проведення заходу (перед початком та після перерви), шляхом заповнення відповідної форми.